Heb je een lidmaatschap afgesloten via de App Store (iPhone/iPad) of de Google Play Store (Android)? Dan wordt je abonnement beheerd door Apple of Google. Hierdoor kunnen wij geen wijzigingen aanbrengen in je lidmaatschap.
Goed om te weten: het verwijderen van de app stopt je abonnement niet automatisch.
Lidmaatschap wijzigen via Google Play Store (Android)
- Open de Google Play Store.
- Ga naar 'Betalingen en abonnementen' > 'Abonnementen'.
- Selecteer het abonnement dat je wilt wijzigen of opzeggen.
- Tik op' Abonnement opzeggen'.
- Volg de stappen op het scherm.
Voor hulp kun je terecht bij Google: https://support.google.com/googleplay/gethelp
Lidmaatschap wijzigen via App Store (iPhone of iPad)
Een abonnement opzeggen op je iPhone, iPad of iPod touch.
- Open de 'App Instellingen'.
- Tik op je naam bovenaan het scherm.
- Tik op 'Abonnementen'.
- Selecteer het abonnement dat je wilt wijzigen of opzeggen.
- Tik op 'Annuleer abonnement'.
- Volg de stappen op het scherm.
Een abonnement opzeggen op je Mac.
- Open de App Store.
- Klik op je naam onderaan het scherm. Log in als dat nodig is.
- Klik op 'Accountinstellingen'.
- Scrol naar 'Abonnementen' en klik op 'Beheer'.
- Klik naast het abonnement op 'Bewerk'.
- Kies 'Annuleer' abonnement en volg de stappen.
Voor hulp kun je terecht bij Apple: https://support.apple.com/nl-nl.
Lukt het niet om je abonnement te wijzigen? Log dan bij voorkeur in op het apparaat waarmee het abonnement oorspronkelijk is afgesloten. Wijzigingen worden dan meestal direct verwerkt.