Vervelend dat je niet kunt inloggen! We helpen je graag verder. Aan de hand van de foutmelding die je krijgt kun je hieronder een mogelijke oplossing vinden.
Het veld van 'Je wachtwoord' kleurt rood met de melding 'inloggen mislukt'
Dit kan twee dingen betekenen; je nickname of je wachtwoord is niet juist.
--> Nickname niet juist
Dit betekent dat de nickname van je account niet juist is. Vaak kun je de nickname van je account vinden in onze nieuwsbrieven of de rapporten die je van ons ontvangt. Je kunt de nickname ook hier opvragen. Dit doe je op basis van het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd op Squla.
--> Wachtwoord niet juist
Het wachtwoord van je account kun je hier wijzigen. Dit doe je op basis van je nickname.
Het veld van 'je wachtwoord' kleurt rood met de melding 'inloggen mislukt: misschien is je lidmaatschap verlopen?
Dit kan twee dingen betekenen; je lidmaatschap is opgezegd en daardoor verlopen of de betaling van je lidmaatschap is niet goed gegaan waardoor het lidmaatschap geblokkeerd is.
--> Lidmaatschap verlopen door opzegging
Indien je kind na opzegging toch wil blijven oefenen op Squla, kun je een nieuw lidmaatschap afsluiten via je ouderaccount.
--> Betaling van de lidmaatschap is niet goed gegaan
Het kan natuurlijk gebeuren dat we de contributie niet kunnen afschrijven. Als dit gebeurt, dan ontvang je van ons een betaalmail. Hiermee kun je dan alsnog de contributie van het lidmaatschap betalen. Wanneer je de betaling alsnog binnen de opgegeven termijn voldoet, wordt het lidmaatschap automatisch weer geactiveerd.