Wat vervelend dat de app niet naar behoren werkt, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Hieronder staan een aantal stappen om problemen met de app verhelpen.
1) Kijk of er een update beschikbaar is voor de Squla app en voer deze uit. Verwijder vervolgens de Squla app helemaal en installeer deze opnieuw.
2) Is er geen update beschikbaar of helpt het updaten niet? Kijk dan of er voldoende geheugen beschikbaar is op het apparaat. De Squla app functioneert niet optimaal wanneer er onvoldoende ruimte beschikbaar is. Dit resulteert in het uitvallen of vastlopen van de app. Een oplossing hiervoor is extra ruimte vrijmaken op het apparaat.
3) Helpt ruimte vrijmaken niet? Probeer dan het volgende: Ga naar Algemene instellingen/ Settings > Apps > Squla > Opslag. Klik nu op de knop 'Gegevens wissen'.
Goed om te weten: de gegevens van je account (munten en voortgang) gaan bij alle genoemde stappen niet verloren! Je dient wel opnieuw in te loggen op de Squla app.
Hulp nodig?
Oefen je op een ondersteund appraraat en ondervind je na het doorlopen van bovengenoemde stappen nog altijd problemen? Dan adviseren we om ons contactformulier in te vullen.
Om je zo goed en snel mogelijk verder te kunnen helpen, ontvangen we graag de volgende informatie:
- Op wat voor apparaat wordt er precies geoefend?
- Welke versie van het besturingssysteem (Android) draait op het apparaat?
- Welke versie van de app is geïnstalleerd?
- Loopt de app vast bij specifieke oefeningen/games? Zo ja, bij welke?
Goed om te weten: Er kan in de tussentijd geoefend worden via de website. Ga hiervoor naar leukleren.squla.nl!