Soms kan het voorkomen dat Squla niet optimaal werkt en bijvoorbeeld vastloopt. Wanneer je tegen dit soort problemen aanloopt, raden we aan om de volgende checklist door te lopen:
Checklist app:
- Log uit en daarna weer in.
- Verwijder de app en installeer deze opnieuw.
- Gebruik de laatste versie van de app; via de appstore kun je zoeken naar updates.
- Probeer of het probleem er ook is met een Wifi/internet verbinding.
- Kan er via de website wel succesvol geoefend worden?
Checklist webversie:
- Log uit en daarna weer in.
- Speel in de nieuwste browser versie van Google Chrome of Firefox.
- Leeg de Cache; dit kan door Control, Shift en Delete tegelijkertijd in te drukken.
- Accepteer de Cookies van Squla en voeg leukleren.squla.nl toe aan veilige websites.
- Lukt het via de internetkabel, of andersom via WiFi, wel om te spelen?
Helpen bovenstaande opties niet? Neem dan contact op via ons contactformulier. Indien je een foutmelding te zien krijgt, is het handig om alvast een schermafbeelding van de foutmelding mee te sturen.
Tags: technische support, app, website, checklist