Werkt Squla niet zoals verwacht? Bekijk dan eerst ons artikel Squla werkt niet optimaal. Wat nu?. Hier vind je oplossingen voor de meest voorkomende technische problemen.
Heeft dit het probleem niet opgelost? Dan helpen we je graag verder. Om het probleem zo snel mogelijk te onderzoeken, ontvangen we graag de onderstaande informatie:
- Op welk apparaat wordt geoefend? (Bijvoorbeeld: iPhone, Android-tablet)
- Welke versie van het besturingssysteem gebruikt het apparaat? (Bijvoorbeeld iOs 26.5)
- Wordt er geoefend via de app of via de website?
- Wat gaat er precies mis? Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat je probeert te doen en wat er gebeurt.
- Gebeurt het probleem bij een specifieke oefening? Vermeld dan ook bij welk vak, bij welke vraag en/of oefening en het groepsniveau.
Voeg waar mogelijk een schermafbeelding toe. Een schermafbeelding of korte video helpt ons vaak om het probleem sneller te onderzoeken.
Stuur deze informatie naar ons via het contactformulier. We helpen je graag verder!